톡톡랩스 개인정보처리방침
최종 수정일: 2025년 1월 1일
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1. 수집하는 개인정보 항목
1.1 필수 수집 정보
| 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|
| 이메일 주소 | 회원 식별, 서비스 이용 안내 |
| 이름 (닉네임) | 서비스 내 표시, 맞춤형 서비스 제공 |
| 소셜 로그인 정보 (카카오, 구글, 애플) | 간편 로그인, 회원 인증 |
1.2 선택 수집 정보
| 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|
| 건강 데이터 (걸음수, 심박수, 수면 데이터) | 건강 상담 시 맞춤형 조언 제공 |
| 음성 데이터 | AI 건강 상담 서비스 제공 (실시간 처리 후 즉시 삭제) |
| 가족 프로필 정보 (이름, 생년월일, 성별) | 가족 건강 관리 서비스 제공 |
| 위치 정보 | 주변 병원/약국/응급실 검색 |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 서비스 제공: AI 건강 상담, 건강 루틴 관리, 건강기능식품 추천
- 회원 관리: 본인 확인, 서비스 이용 기록 관리
- 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 서비스 품질 향상
- 마케팅 (동의 시): 이벤트 안내, 맞춤형 광고 제공
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기) |
| 건강 상담 기록 | 최근 50건까지 보관 (사용자 기기에 저장) |
| 음성 데이터 | 실시간 처리 후 즉시 삭제 (서버 저장 안 함) |
| 결제 정보 | 전자상거래법에 따라 5년 |
4. 개인정보의 제3자 제공
앱은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의하여 제공이 요구되는 경우
- 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (결제 처리 등)
4.1 서비스 제공을 위한 위탁
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| OpenAI | AI 건강 상담 서비스 제공 |
| Google Cloud Platform | 서버 인프라 운영 |
| RevenueCat | 구독 결제 처리 |
5. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 열람권: 본인의 개인정보 열람 요청
- 정정권: 잘못된 정보의 정정 요청
- 삭제권: 개인정보 삭제 요청
- 처리정지권: 개인정보 처리 정지 요청
권리 행사는 앱 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
6. 개인정보 보호를 위한 기술적 조치
- 모든 데이터 전송 시 SSL/TLS 암호화 적용
- 비밀번호 및 민감정보 암호화 저장
- 접근 권한 관리 및 접근 통제
- 정기적인 보안 점검 실시
7. 아동의 개인정보 보호
앱은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 사용자는 법정대리인의 동의가 필요합니다.
8. 개인정보처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지사항을 통해 안내합니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자: 박민서
이메일: toktoklabs@toktoklabs.co.kr
고객센터: toktoklabs@toktoklabs.co.kr
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