사용사례4분 분량 · 2026-08-09

어느 진료과에 가야 할지 모를 때

어지럽고 속이 메스껍습니다. 내과일까요, 이비인후과일까요, 신경과일까요. 진료과를 잘못 고르면 하루를 버리고 진료비도 두 번 냅니다.

핵심 한 줄

증상만으로 진료과를 정하기 어려울 때는 가정의학과 성격의 1차 상담을 먼저 거치는 것이 일반적인 순서입니다. 앱에서는 가정의학과 원장 김사부와 먼저 이야기하면 어느 분야인지 살펴본 뒤 해당 전문 주치의로 연결되며, 나눈 이야기가 함께 전달됩니다.

⚠️ 의료 면책

본 콘텐츠는 건강 정보 제공 목적이며 의료 진단·치료를 대체하지 않습니다. 개인의 상태에 따라 적용이 다를 수 있으니, 증상이 있거나 수치가 우려된다면 의료기관 상담을 권합니다.

진료과를 고르는 일은 원래 어렵습니다

같은 어지럼증이라도 원인은 귀·혈압·빈혈·약물 부작용 등으로 갈립니다. 환자가 스스로 원인을 짚어 진료과를 정하는 것은 애초에 쉬운 일이 아닙니다. 가정의학과나 내과에서 1차로 살펴본 뒤 필요하면 세부 분야로 가는 것이 일반적인 순서입니다.

원장과 먼저 이야기합니다

앱에서 상담을 시작하면 가정의학과 원장 김사부가 먼저 이야기를 듣습니다. 언제부터인지, 어떤 상황에서 심해지는지, 다른 증상은 없는지를 묻고 어느 분야를 살펴보면 좋을지 정리해 줍니다.

전문 주치의로 이어질 때 설명을 반복하지 않습니다

"이건 내과 쪽을 보면 좋겠습니다" 처럼 판단되면 해당 분야 주치의로 연결됩니다. 이때 지금까지 나눈 이야기가 함께 전달되어, 새 주치의에게 처음부터 다시 설명하지 않아도 됩니다. 연결은 사용자가 동의해야 진행됩니다.

음성 상담 화면: AI 건강주치의와 대화하며 전문 분야 연결을 안내받는 모습

7명이 각각 다른 분야를 봅니다

내과(박지훈), 정신건강(최현우), 영양(오경미), 여성건강(이수진), 소아청소년(박은서), 노인의학(정유진), 그리고 가정의학과 원장(김사부). 직접 고를 수도 있고 원장을 거쳐도 됩니다.

진료과 안내이지 진단이 아닙니다

AI 건강주치의는 실제 의사가 아니라 AI 캐릭터이며 진단이나 치료를 하지 않습니다. 어느 분야를 살펴보면 좋을지에 대한 참고 안내이고, 실제 진료과 결정과 진단은 의료진과 하셔야 합니다.

자주 묻는 질문

원장을 거치지 않고 바로 전문 주치의를 고를 수 있나요?
네, 홈에서 원하는 주치의를 직접 고를 수 있습니다. 어느 분야인지 이미 알고 있다면 그편이 빠릅니다.
자가 건강 체크 결과에 따라 자동으로 추천되기도 하나요?
네, 자가 건강 체크에서 눈여겨볼 항목이 나오면 관련 분야 주치의를 제안합니다. 체크 결과는 상담 시작 시 자동으로 전달되어 다시 설명할 필요가 없습니다.

작성 · 검토 · 출처

작성·의학 검토: 톡톡랩스 건강콘텐츠팀

  • · 국가건강정보포털 (KDCA)
  • · 대한가정의학회

담당 AI 건강주치의

김사부가정의학과 원장

김사부는 일반 건강 상담과 전문의 안내를 담당하는 AI 가정의학과 원장 캐릭터입니다.

⚠️ 의료 면책

본 콘텐츠는 건강 정보 제공 목적이며 의료 진단·치료를 대체하지 않습니다. 특정 질환의 예방·치료 효과를 보장하지 않으며, 증상이 심하거나 지속되면 반드시 의료기관을 방문하세요. 응급 시 119, 정신건강 위기 시 1577-0199.

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