말하기 곤란한 곳에서도 상담할 수 있나요?

네, 채팅으로 상담하실 수 있습니다. 주변이 시끄럽거나 소리 내어 말하기 어려운 곳, 남에게 들리고 싶지 않은 내용일 때 글로 물어보세요. 음성 상담과 같은 AI 건강주치의가 답합니다.

상담 도중에 음성과 채팅을 바꿀 수 있나요?

네, 상담 중에도 언제든 바꿀 수 있습니다. 조용히 해야 하는 상황이 되면 채팅으로 전환하고, 다시 말하기 편해지면 음성으로 돌아가면 됩니다. 대화 내용은 그대로 이어집니다.

전문 건강주치의로 넘어가면 처음부터 다시 설명해야 하나요?

아니요, 지금까지 나눈 이야기가 함께 전달됩니다. 가정의학과 원장 김사부와 먼저 상담하다가 전문 분야 건강주치의로 연결되면, 그때까지의 상담 맥락이 인계되어 이어서 이야기할 수 있습니다.

어느 진료과에 가야 할지 모를 때 어떻게 쓰나요?

가정의학과 원장 김사부와 먼저 상담하세요. 증상을 듣고 어느 분야인지 살펴본 뒤, 필요하면 해당 전문 분야의 AI 건강주치의로 연결해 드립니다. 다만 이는 진단이 아니라 참고를 위한 안내입니다.

부모님 약과 감기약을 같이 먹어도 되는지 물어볼 수 있나요?

가족 프로필에 복용 중인 약과 기저질환을 등록해두면 그 정보를 감안해 답변합니다. 다만 약물 상호작용의 최종 확인은 반드시 약사나 담당 의사와 하셔야 합니다.

스마트워치가 없어도 걸음수가 기록되나요?

네, 스마트워치가 없으면 휴대폰 센서로 걸음수가 기록됩니다. 구글 건강데이터(Health Connect)를 연동하면 수면·심박수 등 더 많은 기록을 상담에 활용할 수 있습니다.

가족 프로필은 어떻게 추가하나요?

두 가지가 있습니다. 가족 프로필(부모님·아이 정보를 내 계정에서 대신 입력)은 무료·개인 플랜 1명, 가족 플랜 무제한입니다. 가족 플랜에서는 초대 링크(또는 코드)로 가족 계정을 그룹에 연결해 상담 시간을 나눠 쓰고 주간 리포트를 함께 봅니다.

AI 상담이 실제 진료를 대체할 수 있나요?

아니요. 본 서비스는 건강 정보 제공 목적이며 진단이나 치료를 하지 않습니다. 증상이 심하거나 지속되는 경우 반드시 의료 전문가와 상담하시고, 응급 상황에서는 즉시 119에 신고하세요.

KDCA RAG는 어떤 의미인가요?

AI 답변 전에 질병관리청(KDCA) 국가건강정보포털, 보건복지부, 식약처 의약품·건강기능식품의 검증된 자료 4,100건 이상을 먼저 검색해 근거를 제공하는 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 방식입니다. AI가 사실을 지어내지 못하도록 하는 안전장치입니다.

상담 내용은 저장되나요?

대화 원문은 서버에 저장하지 않습니다. 다음 상담에서 이어서 이야기할 수 있도록 요약만 보관하며, 음성 데이터는 실시간 처리 후 즉시 삭제됩니다. 회원 탈퇴 시 모두 파기됩니다.

내 건강 데이터는 안전한가요?

모든 데이터는 암호화되어 전송되며 제3자에게 판매되지 않습니다. 개인정보보호법을 준수하여 관리하며, 국외 이전 사항은 개인정보처리방침에 모두 공개하고 있습니다.

해외에서도 쓸 수 있나요?

미국·일본·태국에서도 한국어 그대로 이용하실 수 있습니다. 다만 병원·약국·응급실 찾기는 한국 공공기관 자료를 사용해 해외에서는 이용할 수 없으며, 대신 앱이 현재 계신 지역의 응급 전화번호를 안내합니다.

자가진단 결과는 상담과 어떻게 연결되나요?

자가 건강 체크를 마치면 점수와 눈여겨볼 항목이 AI 건강주치의에게 자동으로 전달됩니다. 결과를 다시 설명할 필요 없이 바로 그 내용을 아는 상태에서 상담이 시작됩니다.

어떤 AI 건강주치의가 상담할지 누가 결정하나요?

직접 고르셔도 되고, 가정의학과 원장 김사부와 먼저 상담하면 이야기를 들은 뒤 적합한 전문 분야 건강주치의를 제안해 드립니다. 자가 건강 체크 결과에 따라 자동으로 추천되기도 합니다.

입원·퇴원 케어는 어떻게 도와주나요?

시술 종류를 등록하면 입원 7일 전부터 퇴원 3개월 후까지 단계별 체크리스트가 만들어지고, 각 시점에 알림으로 알려드립니다. 전신마취 수술·내시경·심혈관 시술·백내장·정형외과·출산 등 8종을 지원합니다.

회복 중 위험한 증상은 어떻게 알 수 있나요?

39도 이상 고열, 수술 부위 출혈, 심한 통증이나 호흡곤란처럼 바로 병원에 가야 하는 신호를 함께 안내합니다. 해당 증상이 있으면 응급실·외래 중 어디로 가야 할지 알려드리며, 위급하면 119 안내로 이어집니다.

병원·약국 찾기는 어떤 데이터를 사용하나요?

국립중앙의료원이 제공하는 공공데이터를 사용해 가까운 병원, 야간·휴일 약국, 응급실을 찾습니다. 진료과목 필터와 거리 정렬을 지원합니다.

기록 조회에서는 무엇을 볼 수 있나요?

주간 건강 리포트, 아침 루틴·감사일기 기록과 통계, 걸음·수면 건강 추이(7일·30일·90일·1년), 지난 상담 기록을 한곳에서 봅니다. 가족 구성원별로 나누어 확인할 수 있습니다. 무료 플랜은 최근 30일까지이고, 그 이전 기록은 기록 열람권이나 유료 플랜으로 봅니다.

구독은 언제든지 해지할 수 있나요?

네, 앱의 더보기 > 구독 관리 또는 Google Play 스토어에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 결제 기간이 끝날 때까지 이용하실 수 있습니다.

미사용 크레딧은 이월되나요?

월 제공 상담 시간은 다음 달로 이월되지 않습니다. 다만 크레딧 충전으로 구매한 시간은 월이 바뀌거나 등급이 바뀌어도 사라지지 않고 남습니다.

프로모션 코드는 어디에 입력하나요?

앱에서 더보기 > 프로모션 코드에 입력하시면 됩니다. 웹에서 받으신 코드 링크를 누르면 앱이 열리면서 자동으로 입력되기도 합니다.

이 앱은 왜 만들어졌나요?

행사장에서 어르신이 쓰러졌을 때 아무도 무엇을 해야 할지 몰랐던 경험에서 시작했습니다. 119에 신고하면서 동시에 응급조치를 음성으로 안내하는 기능부터 만들었고, 병원이 먼 곳에서도 최소한의 도움이 되기를 바라며 만들고 있습니다.

떨어져 사는 부모님을 초대하려면 어떻게 하나요?

홈 배너의 '가족 초대' 나 더보기 > 가족 관리 > 가족 그룹에서 초대 링크를 카카오톡으로 보내면 됩니다. 부모님은 링크를 누르면 앱이 있을 땐 바로, 없을 땐 설치 후 로그인하자마자 자동으로 합류합니다. 코드를 직접 입력해도 됩니다. 인원 제한은 없습니다.

부모님이 스마트폰을 잘 못 쓰시는데 쓸 수 있나요?

네. 타이핑 없이 말로 물어보면 말로 답합니다. 초대 링크를 한 번 누르는 것 외에는 설정할 것이 없고, 상담 시간과 결제는 초대한 가족 계정에서 관리합니다.

가족이 상담 시간을 나눠 쓴다는 게 무슨 뜻인가요?

가족 플랜의 월 350분 음성 상담을 그룹 구성원이 함께 씁니다. 부모님이 더 쓰셔도 되고, 남은 시간은 누구나 볼 수 있습니다. 채팅 상담은 인원과 관계없이 무제한입니다.

주간 건강 리포트에는 무엇이 들어 있나요?

지난 한 주의 걸음 수·아침 루틴·수면·상담 횟수를 지난주와 비교해 보여 주고, 잘한 것과 살펴볼 것을 짚어 줍니다. 상담·자가진단·감사일기 같은 주요 기록과 12주 추이도 함께 봅니다. 가족 플랜이면 그룹 구성원의 카드도 보이며, 어떤 항목을 공유할지는 각자 켜고 끕니다. 무료 플랜은 최근 30일까지 볼 수 있습니다.

3일 무료 체험이 끝나면 자동으로 결제되나요?

아니요. 체험이 끝나면 이전 등급으로 돌아가고, 직접 결제하기 전에는 요금이 청구되지 않습니다. 체험은 계정당 1회입니다.

가족을 그룹에서 내보내거나 그룹을 없앨 수 있나요?

네. 가족 그룹 관리자는 구성원을 내보내거나 그룹을 해체할 수 있고, 해체한 그룹을 다시 만들 때 이전 구성원을 그대로 복구할 수 있습니다. 내보낸 가족은 옛 초대 코드로 다시 들어올 수 없으며 필요하면 다시 초대하거나 초대 코드를 새로 발급합니다. 소속이 끝나면 그 그룹에 준 건강정보 공유 동의도 함께 꺼집니다.

카카오로 가입했는데 구글로 로그인하면 계정이 두 개가 되나요?

같은 휴대폰에 계정이 이미 있으면 새 계정을 만들지 않고 "같은 분이면 연결할까요?" 를 먼저 묻습니다. 연결하면 한 계정으로 카카오·구글 어느 쪽으로도 로그인할 수 있고, "다른 사람이에요" 를 고르면 새 계정이 되지만 이 휴대폰의 두 번째 계정이라 무료 상담 시간은 지급되지 않습니다. 연결된 로그인 방식은 더보기 > 내 프로필에서 볼 수 있습니다.